套路 (第2/2页)
冷漠,像银行柜员,不像卖保险的。“
陈老板让我跟店里的老王练。老王在店里干了三年,话术表他倒背如流,什么场景都能接。我问他背了多久,他说没背过,说着说着就变成真的了。
我不信。
第三天来了个女的,四十来岁,四川口音,手指关节又粗又黑,一看就是做手工的。她儿子在东莞出了点事,她急着过去,想在深圳先打一个月短工。老王接待的,我坐在旁边听。
她说:“我想找个日结的,什么活都干。“
老王翻开本子,头都没抬:“有,明天龙华快递分拣,夜班,十五一小时,干完现结。去不去?“
她说去。老王让她交六十块“登记费“。她掏钱的时候手在抖,从裤腰里摸出一个塑料袋,里面一卷零钱,五块十块的。她数了六十整,递给老王,然后坐在门口等车,一坐就是三个小时。
车来的时候她问我:“明天真的能拿钱吧?“
我看着她那双手,指缝里还有洗不掉的机油黑印。话术表第八条:“当客户表达不信任时,回答:'大姐你放心,我们是正规注册公司,营业执照挂在墙上呢,跑得了和尚跑不了庙。'“
我说:“能拿。“
她上车了。
那天晚上收工,我算了笔账:她六十五的登记费,我们给车队才报二十,剩下四十五,老王拿二十五,我分十块,陈老板拿十块。而明天她干完活,厂里给的十八块工时费,到老王嘴里报成十五,三个人每人再抽一块。一天下来,她从我们店里过一遍,我分到十四块。
十四块,不多。但她那双手,洗了三天都没洗干净。
后来我慢慢地,也变成老王了。一个月后我第一次独立坐台,来了个跟当初的我差不多大的男孩,广西的,一米六出头,瘦得像竹竿。他说他只有一百块钱了,想找个管吃住的活。我看了他两秒,嘴里自动冒出一套词:“有,光明新区大厂,包吃包住,底薪两千六,综合工资四千五以上,体检费一百二,明天早上面试。“
他犹豫了一下,说能少交点吗。
话术表第三条第一句:“不可以的,这是厂里的规定,我只是代收,一分钱不赚你的。“
我看着他。他低着头扣书包带子,书包上印着“南宁市第十五中学“。
我最终收了他八十。我把那四十块钱塞进了自己的口袋,没记账。
陈老板那天路过看了一眼,什么都没说。
那是我第一次“偷“自己店里的钱,也是我第一次在话术表之外,说了句人话。
晚上回到那间不到二十平的小屋,我坐在床边想:我已经学会看客出价,学会闭着眼睛背话术,学会一边说“一分钱不赚你“一边心里算提成。这些我用了三十天。
但学会不说那句“话术表之外的话“,要用多久?
我不知道。风扇还在转。外面下起了雨,空调外机的水滴声被雨盖过去了,整条巷子安静得像另一个世界。
我拿起那本手册翻了翻,第一页那句话还在。我想把它撕了,手抬起来,又放下了。
明天还得用。