第324章 反扑第一次走到窗口 (第2/2页)
。”林知微说，“但按我们的口径回。”
她把邮件转给品牌负责人，直接在下方补了一句。
“可以接受访谈，但只谈经营动作，不谈外部传闻，不谈合作预设，不谈下一步资源位。”
品牌负责人立刻回复：“收到，我来对接。”
法务盯着那行字，忽然问：“你是打算借这个窗口反过来打回去？”
林知微没有否认。
“不是打回去，是让窗口第一次站到我们这边。”
她起身走到玻璃窗前，楼下车流穿过午前的光，像一条细而急的河。前台那边还在拦人，外面的人还在试图往里递话，但见微的内部节奏已经重新压住了那些试探。
这时唐莉的手机响了。
她看了一眼，表情变了变，迅速接起来，只听了几句，就抬头看向林知微：“渠道那边出事了。有人在大群里转我们昨晚那份被退回的合作函截图，还故意把页边角裁掉，只留下一句‘见微已经在对接下一轮窗口’。”
会议室里空气一下子沉下来。
林知微缓缓转身：“谁发的。”
“还在查，但截图先从一个中间商群里出来的。”唐莉压低声音，“现在有两个门店在问，见微是不是要换合作方向，还有人问我们会不会把复购项目停掉，先去做外部协同。”
这一下，反扑就真正走到了窗口。
不是在门口试探，不是在楼下拍照，而是开始往渠道、往市场、往已经起步的经营动作里塞解释。只要她不及时压住，后面就会有人拿着这张截图说，见微自己也默认了外部框架。
林知微没有立刻开口。
她站在原地，眉眼一点点沉下去。
“把截图发我。”她说。
唐莉立刻转过来。
林知微看完，指尖在桌面上轻轻点了一下，动作很慢，却像在给整个局面重新定轨。
“他们不是想要一个合作结果。”她说，“他们是在试我们敢不敢在第一轮反扑里，先把窗口关上。”
法务问：“现在要不要发统一说明？”
“发。”林知微说，“但不是澄清，是定口径。”
她坐回电脑前，直接敲下一封群发说明的标题。
《关于复购与口碑项目当前经营边界的统一说明》。
正文很短，只有三段。
第一段，明确见微当前所有经营动作均围绕现有产品、用户反馈、服务承接和复购机制展开，不涉及任何未确认外部合作预设。
第二段，明确任何以“下一轮窗口”“合作框架”“资源协同”为名义的外部材料，均不作为公司内部经营依据，未经业务线确认一律视为无效信息。
第三段，明确渠道、客服、内容、供应链所有对外口径统一，不接受外部转述，不接受二次加工，不接受模糊性表述。
林知微写完最后一个字，把邮件抄送给唐莉、法务、运营、品牌负责人，随后直接点了发送。
“从现在开始，所有人都照这个说。”她说，“谁问都一样。”
唐莉看着邮件发出，心里那口气终于往下沉了一点：“这样一来，外面再传，就没那么容易借我们的嘴。”
“对。”林知微说，“他们第一轮反扑已经走到窗口了，接下来就是看谁先把门锁死。”
外头又响起一阵脚步声，这次是安保上来汇报，楼下那几个人已经被请走，但对方走之前留了一句话，说见微要是再不回应，明天还会换一批人来。
林知微听完，只回了一个字。
“记。”
安保愣了下。
“记下时间、人数、说法、来源，全部写进风险记录。”她抬眼，“以后每一回都这么记。外面的动作不是白来的，我们要看的是他们到底在试哪一条线，试到什么程度。”
法务点头：“我马上补到台账里。”
会议室又静下来。
唐莉低头在群里回复安排，品牌负责人在外面重发页面稿，客服群里开始统一新话术，供应链那边也收到通知，今天所有出货备注都要再加一栏，防止渠道方借外部传闻改话术。
林知微看着这些消息一条条落下去，神色没有松懈。
她知道，这还只是第一次。
外面的人看见见微开始有结果，就会开始想办法抢窗口；而一旦窗口被挡回去，他们下一步就会换更软的方式，想从舆论、渠道、甚至内部情绪上往里钻。
但这一次，她不会再给他们把路写顺。
“唐莉。”她忽然开口。
“嗯？”
“下午把所有关键动作再过一遍。”林知微说，“页面、客服、渠道、供应链，四条线都要有人盯。今天不是看谁跑得快，是看谁在反扑里还站得住。”
唐莉立刻点头：“我来排。”
林知微合上电脑，起身时声音很轻，却很稳。
“窗口可以被试，结果不行。”
她站到窗边，阳光正好从玻璃外斜进来，落在她手背上，像一层很薄的亮色。
第一次反扑，已经走到窗口了。
而她这一次，要让它停在门外。